No puedo enviar ni recibir correo electrónico
Si no se puede enviar ni recibir correo electrónico, puede haber varias causas posibles al problema.
Posible causa 3 de 3: Para poder enviar y recibir correo electrónico a través de POP3/IMAP, el móvil tiene que estar configurado correctamente para este tipo de correo electrónico.
Solución: Cómo configurar el móvil para correo electrónico POP3 e IMAP.
1. Buscar "Cuentas y sincronización"
Deslizar dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Pulsar el icono de ajustes.
Pulsar Cuentas y sincronización.
2. Crear una nueva cuenta de correo electrónico
Pulsar el icono de nueva cuenta.
Pulsar Correo.
3. Introducir la dirección de correo electrónico
Pulsar Dirección de correo electrónico e introducir la dirección de correo electrónico.
4. Introducir la contraseña
Pulsar Contraseña e introducir la contraseña de la cuenta de correo electrónico.
Pulsar SIGUIENTE.
Si aparece en la pantalla esta imagen, es porque la cuenta de correo electrónico ha sido reconocida y configurada automáticamente. Seguir las indicaciones de la pantalla para introducir más datos y terminar la configuración.
5. Seleccionar el tipo de servidor
Pulsar en el campo bajo "PROTOCOLO".
Pulsar POP.
6. Introducir el nombre de usuario
Pulsar en el campo bajo "NOMBRE DE USUARIO" e introducir el nombre de usuario de la cuenta de correo electrónico.
7. Introducir el servidor de correo entrante
Pulsar en el campo bajo "SERVIDOR POP" e introducir el nombre del servidor de correo entrante del proveedor de correo.
8. Desactivar la encriptación del correo entrante
Pulsar en el campo bajo "TIPO DE SEGURIDAD".
Pulsar Ninguno para desactivar la función.
9. Introducir el número de puerto de entrada
Pulsar en el campo bajo "PUERTO DEL SERVIDOR" e introducir 110.
Pulsar SIGUIENTE.
10. Introducir el servidor de correo saliente
Pulsar en el campo bajo "SERVIDOR SMTP" e introducir el nombre del servidor de correo saliente del proveedor de correo.
11. Desactivar la encriptación del correo saliente
Pulsar en el campo bajo "TIPO DE SEGURIDAD".
Pulsar Ninguno para desactivar la función.
12. Introducir el número de puerto de salida
Pulsar en el campo bajo "PUERTO DEL SERVIDOR" e introducir 25.
13. Activar la autenticación SMTP
Pulsar en el campo junto a "Inicio de sesión requerido" para activar la función.
Pulsar en el campo bajo "NOMBRE DE USUARIO" e introducir el nombre de usuario de la cuenta de correo electrónico.
Pulsar en el campo bajo "CONTRASEÑA" e introducir la contraseña de la cuenta de correo electrónico.
Pulsar SIGUIENTE.
14. Introducir el nombre de la cuenta de correo electrónico
Pulsar en el campo bajo "NOMBRE DE CUENTA" e introducir el nombre de la cuenta de correo electrónico.
15. Introducir el nombre del remitente
Pulsar en el campo bajo "SU NOMBRE" e introducir el nombre del remitente.
Pulsar FINALIZAR.
16. Regresar a la pantalla de inicio
Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.
17. Buscar "Sincronizar, enviar y recibir"
Pulsar el icono de menú principal.
Pulsar Correo.
Deslizar el dedo hacia la derecha desde la parte izquierda de la pantalla.
Pulsar la cuenta de correo electrónico deseada.
Pulsar el icono de menú.
Pulsar Ajustes.
Pulsar Sincronizar, enviar y recibir.
18. Seleccionar el ajuste para el control de nuevos correos electrónicos
Pulsar Sincronización de máxima actividad.
Pulsar el ajuste deseado.
Pulsar Sincronización de mínima actividad.
Pulsar el ajuste deseado.
Pulsar la tecla de retroceso.
19. Activar o desactivar las notificaciones de correo electrónico
Pulsar Ajustes de notificaciones.
Pulsar en el campo junto a "Notificaciones de correo electróni.." para activar o desactivar la función.
20. Regresar a la pantalla de inicio
Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.
No puedo enviar ni recibir correo electrónico
Posible causa 3 de 3: Para poder enviar y recibir correo electrónico a través de POP3/IMAP, el móvil tiene que estar configurado correctamente para este tipo de correo electrónico.
Solución: Cómo configurar el móvil para correo electrónico POP3 e IMAP.