1. Buscar "Restaurar datos de fábrica"
Pulsar Ajustes.
Pulsar Sistema.
Pulsar Reiniciar y Restablecer.
Pulsar Restaurar datos de fábrica.
2. Restablecer la configuración predeterminada
Pulsar Reiniciar teléfono.
Pulsar Eliminar todo.
Pulsar Reiniciar. Esperar un momento mientras el móvil restablece la configuración predeterminada. Seguir las indicaciones de la pantalla para configurar el móvil y dejarlo listo para su uso.