HTC One A9

No puedo enviar ni recibir correo electrónico

Si no se puede enviar ni recibir correo electrónico, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 2 de 2: Para poder enviar y recibir correo electrónico a través de POP3/IMAP, el móvil tiene que estar configurado correctamente para este tipo de correo electrónico.

Solución: Cómo configurar el móvil para correo electrónico POP3 e IMAP.

1. Buscar "Cuentas y sincronización"

Deslizar el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Pulsar el icono de ajustes.
Pulsar Cuentas y sincronización.

2. Crear una nueva cuenta de correo electrónico

Pulsar el icono de nueva cuenta.
Pulsar Correo.

3. Introducir la dirección de correo electrónico

Pulsar Dirección de correo electrónico e introducir la dirección de correo electrónico.

4. Introducir la contraseña

Pulsar Contraseña e introducir la contraseña de la cuenta de correo electrónico.
Pulsar SIGUIENTE.
Si aparece en la pantalla esta imagen, es porque la cuenta de correo electrónico ha sido reconocida y configurada automáticamente. Seguir las instrucciones de la pantalla para introducir más datos y terminar la configuración.

5. Seleccionar el tipo de servidor

Pulsar en el campo bajo "PROTOCOLO".
Pulsar POP.

6. Introducir el nombre de usuario

Pulsar en el campo bajo "NOMBRE DE USUARIO" e introducir el nombre de usuario de la cuenta de correo electrónico.

7. Introducir el servidor de correo entrante

Pulsar en el campo bajo "SERVIDOR POP" e introducir el nombre del servidor de correo entrante del proveedor de correo.

8. Desactivar la encriptación del correo entrante

Pulsar la lista desplegable bajo "TIPO DE SEGURIDAD".
Pulsar Ninguno para desactivar la función.

9. Introducir el número de puerto de entrada

Pulsar en el campo bajo "PUERTO DEL SERVIDOR" e introducir 110.
Pulsar SIGUIENTE.

10. Activar la autenticación SMTP

Pulsar Inicio de sesión requerido para activar la función.
Pulsar en el campo bajo "NOMBRE DE USARIO" e introducir el nombre de usuario para el servidor de correo saliente del proveedor de correo.
Pulsar en el campo bajo "CONTRASEÑA" e introducir la contraseña para el servidor de correo saliente del proveedor de correo.

11. Introducir el servidor de correo saliente

Pulsar en el campo bajo "SERVIDOR SMTP" e introducir el nombre del servidor de correo saliente del proveedor de correo.

12. Desactivar la encriptación del correo saliente

Pulsar la lista desplegable bajo "TIPO DE SEGURIDAD".
Pulsar Ninguno para desactivar la función.

13. Introducir el número de puerto de salida

Pulsar en el campo bajo "PUERTO DEL SERVIDOR" e introducir 25.
Pulsar SIGUIENTE.

14. Introducir el nombre de la cuenta de correo electrónico

Pulsar en el campo bajo "NOMBRE DE CUENTA" e introducir el nombre de la cuenta de correo electrónico.

15. Introducir el nombre del remitente

Pulsar en el campo bajo "SU NOMBRE" e introducir el nombre del remitente.
Pulsar FINALIZAR.

16. Regresar a la pantalla de inicio

Pulsar la tecla de inicio para regresar a la pantalla de inicio.

17. Buscar "Sincronizar, enviar y recibir"

Pulsar el icono de menú principal.
Pulsar Correo.
Deslizar el dedo hacia la derecha desde la parte izquierda de la pantalla.
Pulsar la cuenta de correo electrónico deseada.
Pulsar el icono de menú.
Pulsar Ajustes.
Pulsar Sincronizar, enviar y recibir.

18. Seleccionar el ajuste para el control del correo electrónico en horario pico

Pulsar Sincronización de máxima actividad.
Pulsar el ajuste deseado.

19. Seleccionar el ajuste para el control del correo electrónico fuera del horario pico

Pulsar Sincronización de mínima actividad.
Pulsar el ajuste deseado.

20. Regresar a la pantalla de inicio

Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo enviar ni recibir correo electrónico

Posible causa 2 de 2: Para poder enviar y recibir correo electrónico a través de POP3/IMAP, el móvil tiene que estar configurado correctamente para este tipo de correo electrónico.

Solución: Cómo configurar el móvil para correo electrónico POP3 e IMAP.

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