No puedo encender mi móvil
Si no se puede encender el móvil, puede haber varias causas posibles al problema.
Posible causa 2 de 2: El móvil se debe encender de forma correcta.
Solución: Cómo encender el móvil.
1. Encender el móvil
Pulsar el botón lateral durante unos instantes hasta encender la pantalla.
Deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
2. Introducir el código PIN
Para desbloquear la tarjeta SIM, introducir el código PIN y pulsar OK.
Si se introduce un código PIN incorrecto tres veces, la tarjeta SIM se bloqueará. Para desbloquear la tarjeta SIM, es necesario introducir el código PUK. El código PUK se obtiene llamando al Servicio de Atención al Cliente. AVISO IMPORTANTE: Si se introduce un código PUK incorrecto 10 veces, la tarjeta SIM se bloqueará permanentemente. En ese caso será necesario que Orange le proporcione una nueva tarjeta SIM al cliente.
3. Apagar el móvil
Pulsar al mismo tiempo el botón lateral y el botón de volumen inferior durante unos instantes hasta que aparezca el icono de apagar en la pantalla.
Pulsar el icono de apagar y arrastrarlo hacia la derecha.
No puedo encender mi móvil
Posible causa 2 de 2: El móvil se debe encender de forma correcta.
Solución: Cómo encender el móvil.