No puedo enviar ni recibir correo electrónico

Si no se puede enviar ni recibir correo electrónico, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 3 de 3: Para poder enviar y recibir correo electrónico a través de POP3/IMAP, el móvil tiene que estar configurado correctamente para este tipo de correo electrónico.

Solución: Cómo configurar el móvil para correo electrónico POP3 e IMAP.

1. Buscar "Cuentas y contraseñas"

Pulsar Ajustes.
Pulsar Cuentas y contraseñas.

2. Crear una nueva cuenta de correo electrónico

Pulsar Añadir cuenta.
Pulsar Otra.
Si el nombre del proveedor de correo se encuentra en la lista, pulsar esta opción.
Pulsar Añadir cuenta de correo.

3. Introducir el nombre del remitente

Pulsar Nombre e introducir el nombre del remitente.

4. Introducir la dirección de correo electrónico

Pulsar Correo e introducir la dirección de correo electrónico.

5. Introducir la contraseña

Pulsar Contraseña e introducir la contraseña de la cuenta de correo electrónico.

6. Introducir el nombre de la cuenta de correo electrónico

Pulsar Descripción e introducir el nombre de la cuenta de correo electrónico.
Pulsar Siguiente.
Si aparece en la pantalla esta imagen, es porque la cuenta de correo electrónico ha sido reconocida y configurada automáticamente. Seguir las indicaciones de la pantalla para introducir más datos y terminar la configuración.

7. Seleccionar el tipo de servidor

Pulsar POP.

8. Introducir el servidor de correo entrante

Pulsar Nombre de host e introducir el nombre del servidor de correo entrante del proveedor de correo.

9. Introducir el nombre de usuario

Pulsar Nombre de usuario e introducir el nombre de usuario de la cuenta de correo electrónico.

10. Introducir el servidor de correo saliente

Pulsar Nombre de host e introducir el nombre del servidor de correo saliente del proveedor de correo.

11. Introducir el nombre de usuario

Pulsar Nombre de usuario e introducir el nombre de usuario de la cuenta de correo electrónico.

12. Introducir la contraseña

Pulsar Contraseña e introducir la contraseña de la cuenta de correo electrónico.
Pulsar Guardar. Ahora se ha configurado la cuenta de correo electrónico. Para seleccionar más ajustes del servidor de correo entrante o saliente, continuar con los pasos siguientes.

13. Seleccionar una cuenta de correo electrónico

Pulsar el nombre de la cuenta de correo electrónico que se acaba de crear.

14. Desactivar la encriptación del correo saliente

Pulsar SMTP.
Pulsar en el campo bajo "SERVIDOR PRINCIPAL".
Pulsar el indicador junto a "Usar SSL" para desactivar la función.

15. Desactivar la encriptación de la contraseña

Pulsar Autenticación.
Pulsar Contraseña.
Pulsar la flecha hacia la izquierda.

16. Introducir el número de puerto de salida

Pulsar Puerto del servidor e introducir 25.
Pulsar OK.
Pulsar la flecha hacia la izquierda.

17. Desactivar la encriptación del correo entrante

Pulsar Avanzado.
Pulsar el indicador junto a "Usar SSL" para desactivar la función.

18. Desactivar la encriptación de la contraseña

Pulsar Autenticación.
Pulsar Contraseña.
Pulsar la flecha hacia la izquierda.

19. Introducir el número de puerto de entrada

Pulsar Puerto del servidor e introducir 110.
Pulsar la flecha hacia la izquierda.
Pulsar OK.

20. Seleccionar el ajuste para el control de nuevos correos electrónicos

Pulsar Obtener datos.
Pulsar el indicador junto a "Push" para activar o desactivar la función.
Si se desactiva la función, pulsar el ajuste deseado.
Pulsar la cuenta de correo electrónico deseada y seguir las indicaciones de la pantalla para seleccionar los ajustes de la cuenta respectiva.

21. Regresar a la pantalla de inicio

Deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo enviar ni recibir correo electrónico

Posible causa 3 de 3: Para poder enviar y recibir correo electrónico a través de POP3/IMAP, el móvil tiene que estar configurado correctamente para este tipo de correo electrónico.

Solución: Cómo configurar el móvil para correo electrónico POP3 e IMAP.

Pulsar Ajustes.
Pulsar Cuentas y contraseñas.
Pulsar Añadir cuenta.
Pulsar Otra.
Pulsar Añadir cuenta de correo.
Pulsar Nombre e introducir el nombre del remitente.
Pulsar Correo e introducir la dirección de correo electrónico.
Pulsar Contraseña e introducir la contraseña de la cuenta de correo electrónico.
Pulsar Descripción e introducir el nombre de la cuenta de correo electrónico.
Pulsar Siguiente.
Si aparece en la pantalla esta imagen, es porque la cuenta de correo electrónico ha sido reconocida y configurada automáticamente. Seguir las indicaciones de la pantalla para introducir más datos y terminar la configuración.
Pulsar POP.
Pulsar Nombre de host e introducir el nombre del servidor de correo entrante del proveedor de correo.
Pulsar Nombre de usuario e introducir el nombre de usuario de la cuenta de correo electrónico.
Pulsar Nombre de host e introducir el nombre del servidor de correo saliente del proveedor de correo.
Pulsar Nombre de usuario e introducir el nombre de usuario de la cuenta de correo electrónico.
Pulsar Contraseña e introducir la contraseña de la cuenta de correo electrónico.
Pulsar Guardar. Ahora se ha configurado la cuenta de correo electrónico. Para seleccionar más ajustes del servidor de correo entrante o saliente, continuar con los pasos siguientes.
Pulsar el nombre de la cuenta de correo electrónico que se acaba de crear.
Pulsar SMTP.
Pulsar en el campo bajo "SERVIDOR PRINCIPAL".
Pulsar el indicador junto a "Usar SSL" para desactivar la función.
Pulsar Autenticación.
Pulsar Contraseña.
Pulsar la flecha hacia la izquierda.
25
Pulsar Puerto del servidor e introducir 25.
Pulsar OK.
Pulsar la flecha hacia la izquierda.
Pulsar Avanzado.
Pulsar el indicador junto a "Usar SSL" para desactivar la función.
Pulsar Autenticación.
Pulsar Contraseña.
Pulsar la flecha hacia la izquierda.
110
Pulsar Puerto del servidor e introducir 110.
Pulsar la flecha hacia la izquierda.
Pulsar OK.
Pulsar Obtener datos.
Pulsar el indicador junto a "Push" para activar o desactivar la función.
Si se desactiva la función, pulsar el ajuste deseado.
Pulsar la cuenta de correo electrónico deseada y seguir las indicaciones de la pantalla para seleccionar los ajustes de la cuenta respectiva.
Deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

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