Motorola Moto G5

Mi móvil está bloqueado

Si tu móvil está bloqueado después de encenderlo, puede haber varias causas al problema.

Posible causa 4 de 6: Cuando el código de seguridad está activado, es necesario introducirlo al encender el móvil.

Solución: Cómo desactivar el código de seguridad.

1. Buscar "Seguridad"

Deslizar dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Pulsar el icono de ajustes.
Pulsar Seguridad.

2. Crear un código de seguridad con la huella digital

Pulsar Huella digital.
Pulsar Continuar.
Pulsar un código de seguridad y seguir las indicaciones de la pantalla para crear un código de seguridad adicional.
Pulsar el ajuste deseado.
Pulsar LISTO.
Seguir las indicaciones de la pantalla para añadir la huella digital.
Pulsar LISTO.

3. Desactivar el uso del código de seguridad

Pulsar Bloqueo de pantalla e introducir el código de seguridad actual.
Pulsar Ninguno.
Pulsar ELIMINAR.

4. Regresar a la pantalla de inicio

Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

Mi móvil está bloqueado

Posible causa 4 de 6: Cuando el código de seguridad está activado, es necesario introducirlo al encender el móvil.

Solución: Cómo desactivar el código de seguridad.

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo